1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Riad Basidi
Marrakech, Maroc
Email : riad.basidimarrakech2@gmail.com
Téléphone : 00 212 6 05 31 94 05

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données fournies directement par le client

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nationalité
  • Informations de réservation
  • Préférences de séjour
  • Messages envoyés via le formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site internet :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Données de navigation
  • Cookies et traceurs

c) Données liées au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas les informations bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations et séjours
  • Répondre à vos demandes
  • Assurer le service client
  • Envoyer des confirmations ou informations liées au séjour
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (réservation et hébergement)
  • Consentement (newsletter, cookies)
  • Obligations légales
  • Intérêt légitime lié à l’amélioration de nos services et à la sécurité

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

  • Aux équipes internes du riad
  • Aux prestataires techniques (site web, réservation, paiement)
  • Aux autorités administratives lorsque la loi l’exige

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Gestion des réservations et obligations comptables
  • Respect des obligations légales
  • Gestion des demandes commerciales

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin :

  • D’améliorer votre expérience utilisateur
  • D’analyser le trafic du site
  • De mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • La divulgation
  • L’altération

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit au retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : riad.basidimarrakech2@gmail.com.

10. Transfert des données

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Maroc via nos prestataires techniques. Nous veillons à ce que ces transferts respectent un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Le Riad Basidi se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Riad Basidi – Marrakech
Email : riad.basidimarrakech2@gmail.com
Téléphone : 00 212 6 05 31 94 05
Adresse : derb dabachi, rahba lkdima 10, 97 derb my abdel kader, Marrakech 40000, Maroc